Tartalomjegyzék
Adatvédelmi kötelezettségvállalásunk
Tiszteljük magánéletét, és arra törekszünk, hogy élménye zökkenőmentes és biztonságos legyen. Ígéretünk, hogy megvédjük személyes adatait, azokat szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel, és átláthatóak vagyunk gyakorlatunkban. Mindig világos lehetőségeket kap adataival és azok felhasználásával kapcsolatban.
Az általunk gyűjtött információk
Regisztrációkor az alábbi adatokat gyűjtjük:
Személyes adatokat, mint például nevét, e-mail címét, lakcímét, telefonszámát, nemét vagy születési dátumát.
Személyazonosító okmányokat ellenőrzés céljából, például lakcímigazolást vagy szelfit személyi igazolvánnyal.
Pénzügyi adatokat a pénzeszközök eredetének megerősítéséhez.
Fiók bejelentkezési adatokat, beleértve a felhasználónevet és a jelszót.
Szolgáltatásaink használata során az alábbiakat gyűjthetjük:
Adatokat arról, hogyan lép kapcsolatba játékainkkal és weboldalunkkal (részletekért tekintse meg Cookie-szabályzatunkat).
Eszközinformációkat, beleértve az IP-címet, böngészőtípust és eszközmodellt.
Telefonhívások rögzítését minőségbiztosítás, csalásmegelőzés vagy szabályozási megfelelés céljából.
Nyilvánosan elérhető információkat, például az Ön által megosztott közösségi média profilokat.
Bizalmas adatokat is gyűjthetünk, például a felelős szerencsejátékkal kapcsolatos egészségügyi információkat, amelyek kezeléséhez extra biztosítékokat alkalmazunk a titoktartás érdekében.
Miért gyűjtjük adatait
Adatait az alábbi célokból gyűjtjük:
Szerencsejáték-, fogadási és egyéb szolgáltatások nyújtásához, amint azt Általános Szerződési Feltételeink meghatározzák.
Tranzakciók feldolgozásához és fiókja kezeléséhez, beleértve a jelszóemlékeztetőket vagy karbantartási értesítéseket.
Élményének személyre szabásához tevékenysége alapján testre szabott ajánlásokkal.
Szolgáltatásaink fejlesztéséhez kutatás, rendszertesztelés és felhasználói viselkedéselemzés révén.
Kapcsolatfelvételhez promóciókkal, felmérésekkel vagy megkeresésekkel kapcsolatban, leiratkozási lehetőséggel.
Biztonság garantálásához csalásfelderítés, fizetőképesség ellenőrzése és feltételeink érvényesítése révén.
Adatokat az alábbi jogalapokon dolgozunk fel:
Szerződéses szükségszerűség: Az Ön által igénybe vett szolgáltatások nyújtásához.
Jogos érdek: Élményének javítása és ajánlataink fejlesztése érdekében, kivéve ha ezt Ön jogai felülírják.
Jogi kötelezettségek: A törvényeknek való megfelelés érdekében, például a pénzmosás elleni szabályozásnak.
Hozzájárulás: Konkrét felhasználásokhoz, például marketinghez, amelyet bármikor visszavonhat.
Adatai megosztása
Információit nem osztjuk meg harmadik felekkel marketing célból. Azonban megoszthatjuk azokat:
Szolgáltatókkal fizetésfeldolgozás, technológiai támogatás vagy csalásfelderítés céljából.
Jogi vagy szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében.
Üzleti átruházások során, például egyesülések esetén, előzetes értesítéssel.
Ellenőrzési vagy fizetőképességi vizsgálatokhoz a megfelelés és biztonság garantálása érdekében.
Minden megosztott adat kizárólag a jelen szabályzatban meghatározott célokra használható fel.
Adatmegőrzés
Adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges céljának teljesítéséhez, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy viták rendezéséhez. Miután abbahagyja szolgáltatásaink használatát, az adatokat egy ideig megőrizzük a törvényeknek való megfelelés (pl. pénzmosás elleni szabályozás) vagy jogi igények védelmezése érdekében.
Az Ön jogai
Önnek joga van:
Hozzáférni és frissíteni személyes adatait.
Kérni adatai törlését, a jogi megőrzési követelmények függvényében.
Korlátozni vagy kifogásolni az adatfeldolgozást, különösen marketing vagy profilalkotás esetén.
Visszavonni hozzájárulását konkrét felhasználásokhoz, például marketing kommunikációhoz.
Kérni adatai hordozhatóságát géppel olvasható formátumban.
Panaszt tenni adatvédelmi hatóságnál, ha aggályai vannak gyakorlatunkkal kapcsolatban.
Ezen jogok gyakorlásához forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a compliance@immerion.hu.net címen. Egy hónapon belül válaszolunk, összetett kérések esetén esetlegesen egy hónapos meghosszabbítással.
Ellenőrzési folyamatok
A pénzmosás elleni törvényeknek való megfelelés érdekében a befizetett összegeket legalább egyszer meg kell fogadnia kivonás előtt. További személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk, például személyi igazolványt vagy videós megerősítést, különösen ha a dokumentumok nem latin vagy cirill betűsek. Fiókján szereplő telefonszámot is felhívhatjuk Ügyfélismeret (KYC) folyamatunk részeként. A kifizetések csak teljes ellenőrzés után kerülnek feldolgozásra.
Adatbiztonság
Robusztus intézkedéseket alkalmazunk, például SSL titkosítást, hogy megvédjük adatait az illetéktelen hozzáféréstől. Fizetési szolgáltatóink biztosítják pénzügyi adatai védelmét, és rendszeres biztonsági teszteket végzünk harmadik fél szakértőivel. Csalásfelderítő rendszereink nonstop figyelik a tevékenységeket, és minden gyanús fióktevékenységet azonnal kivizsgálunk. Ha szokatlan tranzakciókat észlel, vegye fel velünk a kapcsolatot a compliance@immerion.hu.net címen.
Panaszok
Ha elégedetlen azzal, ahogyan adatait kezeljük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a compliance@immerion.hu.net címen. Ha a probléma megoldatlan marad, aggodalmát eszkalálhatja nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságához.
Szabályzat frissítései
Jelen szabályzatot frissíthetjük gyakorlatunkban vagy a szabályozásban bekövetkezett változások tükrözése érdekében. A legfrissebb verzió ezen az oldalon kerül közzétételre a felülvizsgálat dátumával. A jelentős változásokról egyértelműen tájékoztatunk, esetlegesen e-mailben, és szolgáltatásaink további használata a frissítések elfogadását jelenti. Fiókját bármikor törölheti.
Az Ön felelősségei
Szolgáltatásaink használatakor pontos, teljes és naprakész információkat kell megadnia. Ennek elmulasztása vagy hamis adatok megadása fiókja felfüggesztését vagy megszüntetését eredményezheti kompenzáció nélkül.